La Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información, CAVEDATOS, en alianza con Thomás Obermüller, Asesor, Instructor & Coach en el campo de liderazgo, proyectos de planificación y desarrollo de organizaciones internacionales. presentan su
Taller Presencial
Avanzado de Ventas y Atención al Cliente
Facilitando Soluciones Asertivas
Lunes 11 de Septiembre, 2023
8:00 am a 4:30 pm
Gracias a la Internet, la mayoría de los compradores de hoy quieren y están bien informados y partícipes activos de sus decisiones de adquisición de bienes y servicios. Así el personal dedicado a la venta requiere de una actitud moderna, amplia y pro-activa, acompañados por aptitudes nuevas y adaptado a niveles de comunicación más sutiles y elevados en su contenido. Este taller le lleva a los participantes conocer y transmitir mejor las bondades de su producto y les brinda nueva energía…
A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO
Para personal en la atención al cliente, especialmente promotores de productos de alto requerimiento de asesoría, tales como ejecutiv@s de ventas (especialmente también B2B), consultor@s financieros, corredor@s de seguros así como de inmuebles y otros.
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Promover el conocimiento, herramientas y buenas prácticas para que el personal de promoción y ventas pueda realizar un ejercicio de un análisis de las necesidades y expectativas de los clientes, apropiado y adaptado a las diversas exigencias de los diferentes tipos de clientes.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
- Preparación “Círculo de Ventas”,
“USP – Unique Selling Pro.: que hace mi producto único”, “Baja el precio” - Tipos de clientes
“Autoestima”, “Confección de las Venta por Tipo de Cliente”, “Clasificación A-B-C” - El proceso de ventas
“Chispa en la venta”, “Preguntas y más Preguntas”, “Ventajas – Desventajas – Beneficios” - Servicio Post-Ventas y generación de recomendaciones
Atender Reclamos”, “Resiliencia”, “Buscar Recomendaciones de manera pro-activa”
BENEFICIOS DE ESTE CURSO
Aumentar las ventas del participante del curso; Mejorar la satisfacción de los clientes „h Reducir la tasa de los reclamos y anulaciones. Conocer la práctica de la “venta cibernautica” e incrementar recomendaciones
INSTRUCTOR:
Thomas Obermüller: Asesor, Instructor & Coach Certificado Más de veinte (20) años de experiencia en el campo de liderazgo y docencia, como gerente general, gerente de proyectos y gerente de planificación y desarrollo de organizaciones internacionales.
Modalidad: Presencial
Duración: 8 horas académicas
Fechas: lunes 11 de septiembre, 2023
Horario: 08:00 am a 4:30 pm
Certificado Digital
Organizado por CAVEDATOS, y Francisco Matos
Consultores SEO, Asesores de Marketing Digital, Social Media, y proyectos para la web,
Correo: ae@cavedatos.turpialtech.com
INVERSIÓN:
- Público General $70 (al cambio del día)
- Afiliados $60 (al cambio del día)
+ 16%, estos costos no incluyen IVA
FORMA DE PAGO:
Una vez confirmado el quórum, realizar el pago un antes del evento
- En bolívares, vía transferencia o depósito bancario a nombre de CAVEDATOS («Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información») RIF J002106000 en la cuenta corriente del BNC No. 0191-0154-11-2100105029. Los datos e imagen del comprobante del depósito o print de pantalla transferencia deben ser enviados a ae@cavedatos.turpialtech.com con la finalidad de emitir el certificado por participación.
De Interés Mutuo: Cuando realice su transferencia o depósito, agradecemos identificarlo colocando su nombre del o de los participantes.
BENEFICIOS ESPECIALES:
(a) Con la compra de cuatro o más cupos, el cuarto cupo podrá gozar de un descuento de 20%.
(b) Con la compra de cinco o más cupos, del quinto en adelante, inclusive, podrá solicitar un descuento de 10%.
(c) De Cancelar un día después el precio sufrirá un incremento del 12%
Nota: Las promociones y/o descuentos no son acumulables.
IMPORTANTE:
Políticas establecidas por CAVEDATOS:
1.-A objeto de lograr la participación requerida para el arranque de nuestros cursos y/o programas, le informamos, que hasta tanto no sea completado el cupo mínimo exigido, 4 inscritos, nos veremos obligados a reprogramar fechas en agenda, www.cavedatos.turpialtech.com, hasta la consecución total de la meta propuesta.
2.- Sobre la entrega del certificado por participación, éste le será enviado a la cuenta de correo electrónico del participante y/o empresa que lo haya postulado, luego de haber recibido, tanto el pago como la data del depósito o transferencia a la dirección de correos ae@cavedatos.turpialtech.com.
3.- De no asistir al curso, y de haberlo pagado, debe notificarlo un día antes para la devolución del dinero, o si lo prefiere abonarlo a otro, o al mismo. De no notificarlo, pierde la opción.
CAVEDATOS
Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información
Edif. Centro Parque Boyacá, Torre Centro, Piso 19, Ofc 192. Av. Sucre, Los Dos Caminos, Caracas 1071, Venezuela
Tel: 58 212 2856520
www.cavedatos.turpialtech.com. RIF J002106000
CAVEDATOS es una asociación civil sin fines de lucro, con 35 años de fundada, que tiene como finalidad representar y proyectar nacional e internacionalmente al sector de la electrónica y las TI de Venezuela, así como fortalecer y estimular el desarrollo del sector y de la economía digital en general, en beneficio de la sociedad venezolana, coordinando esfuerzos con otros sectores del país y el gobierno nacional y mediante la organización de talleres, cursos, conferencias, ciclos de charlas y exposiciones. En la actualidad, sus casi 200 asociados aportan más del 80% del PIB de TI del país. Por su trayectoria y representatividad, CAVEDATOS es hoy el vocero reconocido del sector ante las más altas instancias nacionales e internacionales, con una presencia activa y relevante en la Asociación Latinoamericana de Entidades de Tecnologías de Información (ALETI), The World Information Technology and Services Alliance (WITSA) y la Sociedad de Internet (ISOC). Igualmente, la Cámara ha sido, de manera regular, un ente consultor de organismos multilaterales como la ONU, OEA, Unión Europea, BID, CAF y el SELA, en materia de TI en Venezuela.
